Normal oppsigelses tid er 30 dager før ny periode påløper. Du finner denne datoen ved å logge deg på kundesidene dine. I tabellen over hvilke tjenester du har hos oss står datoen for neste fornyelse bak hver enkelt tjeneste. Oppsigelsestiden er da 30 dager før denne datoen. Sier du opp etter denne fristen, må du betale for en ny periode.

1. Om du har bestilt et .no domene og ikke har sendt inn egenerklæringen ennå. Du kan da bare la være å sende inn denne, og domenet vil ikke bli registrert.
2. Dersom du kontakter oss (fortrinnsvis per telefon) før du får tilsendt bekreftelse på at domenet er registrert vil det i noen tilfeller være mulig å stoppe registreringsprosessen, og du slipper å betale.

Har du mottatt bekreftelse om at din konto er aktivert er det ikke mulig å kansellere bestillingen.

Webhotell eller andre tjenester som tilknyttet domenet er det mulig å kanselere selv om du har mottatt bekreftelse.